保险理赔 你好；我想咨询您一下，我弟是连续3年投保中国人寿，这一年我们也是专门给人寿的那位业务员打电话要入保，可是他忙并没有来找我们，但是他后来也先帮我们垫付了入保的钱，可是已经超过了1年，在这以后没多长时间我弟就得阑尾炎住院了，刚开始时他还很好说话，也说要给我们报销还把住院的手续复印了，不过后来等我弟出院后他又来了，说不能报销，说我们是因为超过一年了，按合同我们应该不能超过一年就得投保可是现在超过一年了合同就得在90天以后生效，所以我弟的这个保险不能赔偿.我想咨询一下像这个该怎么办？