携程网买的机票怎么退票 上个月，我在携程网预订了一张火车票，我打电话给客服说要退票，客服不给我退，因为我的票还没有过期，为什么不给我退？他们这样做合法吗？我能通过什么方式拿回我的票钱？ 还有我朋友的一张机票也可以退吗?