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电信合约机酷派5930用了2个月就坏了,送维修点非说是我人为原因造成损坏

电信合约机酷派5930用了2个月就坏了,送维修点非说是我人为原因造成损坏 我有2013年6月13日在电信营业厅办理的交宽带费用两年存100元送手机的活动,每月有69号的固定消费,一共得消费18个月,可这个手机才用了两个月就坏了,拿到维修点上去修,维修人员非说我手机进水了,造成的损坏得我们自己拿钱修,可这个手机我一直自己用的,保养的特别好,一般都在电脑桌边用,东北地方干燥,哪来的湿气,这明显是出厂问题,而且坏的时候是因为下载东西导致的手机过热坏了,跟进水一点关系都没有,现在维修给我们一个答复,让我们以出厂价,换手机主板,可这也不是我的问题啊,根本没进水的东西,非说我进水了,这个问题该怎么解决。我在网上搜了不少这方面的信息,竟然发现很多人都是没进水,却说进水了,还有的手机都长毛了,这个问题我该怎么解决,还有,我在电信营业厅买的手机,电信明知手机质量差,返修律高,还这样卖,这不是坑害消费者吗,请问我该怎么讨个说法。
问题状态:已过期
提问人:仙霄幻灵(吉林-延边)
提问时间:2013-09-22 20:03
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