钱包掉在身边被人拿走了，监控有记录谁拿走了，该怎么要回来 9月19日，和老公与朋友一起去玩，在酒吧门口坐着老公的钱包掉在身后，被人趁我们不注意的时候拿走了，我们起身的时候老公发现钱包没了，里面有3500以上的现金和身份证、羊城通各一张。报警警察到该酒吧调了监控看到是谁拿走的，却说没办法要回来。而该酒吧工作人员也不让我们看监控，就这样白白没了，我们知道监控有记录却不能看是谁拿走，警察也说没办法帮我们，真的好难过，想问一下在人还没有离开的情况下被人拿走钱包这个警察不能受理吗？那我们还能怎么办？该从什么途径可以要回我们的所有现金和证件？急求解答，谢谢各位！