请您输入问题标题 我在广州珠海买了一个红宝石套件，回来后发现有瑕疵，我挂了对方售后服务的电话，我要求返货，对方让我寄过去，我通过快递寄过去了，他们收到后说马上给我寄过来，我等了10多天，没有收到，我又给他们挂电话，可是电话挂不通了，老是分机忙稍后再拔，我该怎样维权