快递丢失，快递公司以未保价为由只肯赔快递费的5倍 我公司在8月23日下午，快递了1万多元货（因为是月结常用的快递公司，从未提醒要保价，此前也未丢过件），快递员收货后到别的地方收货时把电动车放在楼下没锁被人骑跑了，快递员报了警，然后通知了我们，但派出所的监控摄像设备坏了一直没修好，货也就没有找回来，然后我们多次督促快递公司来协商解决，并承诺如果担心我们虚报货物价值，可以直接按快递单上的电话跟客户确认然后赔偿我们货物也行，但负责人总推说有事不来，现在过去半个多月了，快递公司答复只肯赔500元，要怎么办？