有关于理发店和顾客之间的纠纷问题 你好，是这样子的，我是开理发店的，有个顾客来店里染发，按照惯例，我会向每个顾客询问是否适合染发，有无过敏状况，但是他是说没有过敏状况，我就着手给他染发，不久后他出现过敏状况。我出于愧疚，也到医院慰问，表示自己的诚意，并拿出些许现金表示一下。但是这个顾客却变本加厉，执意要让我负全责之类的话，并开出赔偿一万的条件，而且还招来朋友要威胁本店。本人报警， 警方到现场后，建议走法律途径，我也同意，我想问下律师，这要怎么解决？他现在已上诉