在网上买手机被骗了 我是在八月二十四日在网上购买的一款苹果5的手机回来之后到手机店去买手机的配件 结果发现是假的  之后一直跟他们沟通他们承诺给我换一个手机 把手机寄回去之后他们那面没有人签收 跟他们联系就总是推脱说要检查手机之类的话 可是也没有人去签收手机 今天快递把快件到日期原封不动的反了回来 我想就这件事能给我个说法并赔偿损失 快递的单子还有发票我这里都有现在手机也在我手里