协商解决，协商不成，起诉中介银行

你好，可以积极与网站的中介银行协商。
如果已经交易完成但无法拿到钱，可以向消费者协会投诉或者直接提起民事诉讼

向消协投诉，向52673客服投诉，向法院起诉。