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购买海尔冷柜四台,机器都出现故障但售后网点无人管

购买海尔冷柜四台,机器都出现故障但售后网点无人管 我购买了四台海尔冷柜是在海尔人员手中购买,到家后发现机器压缩机坏了,外观也有伤,电源线也坏了,四台都有故障,打好多天的海尔客服电话一直无人管,不给退换也不给修理,这种情况我报警或找消协可以吗,由于我不是在商场购机,这种情况 有人管吗
问题状态:已过期
提问人:zhengn……(北京)
提问时间:2013-09-05 08:06
已有9位律师回答了该问题
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