消费权益
长城宽带退费问题？
长城宽带退费问题？ 之前安装长城宽带，发现速度很慢，就要求退费了，原本福州分公司已经答应退费了，（原本还不肯的，后面打12315投诉），但是从7月底到现在，该退费的钱还是没有还给我，打福州电话总是在说，已经交给总部审批了，但是流程还没有走完。打总部电话说，具体的负责人员和你联系，这边是查不到的！！这根本就是搪塞我嘛！！请问我要怎么办？？
问题状态：已过期
提问人：淡月映梅（福建－福州）
提问时间：2013-09-02 10:04
提问人：淡月映梅（福建－福州）
提问时间：2013-09-02 10:04
已有4位律师回答了该问题
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协商不成可以诉讼的
追问：请问是打哪个电话？？我刚刚试着打工信部电话，打不进去，我就在网上提交了。上个月中旬我也有打过工商局电话，说要再过一段时间，我打算这两天再打一下工商局，主要他们是觉得即使他们过去，也只是催一下，毕竟他们是答应退费了。 -
可以录音起诉投诉对方
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协商不成可以诉讼的
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协商不成，你可以收集证据向法院起诉
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