档案已调出，原档案保管单位拒绝开干部行政介绍信和工资证明信 您好，麻烦仔细看完我要说的情况：

我老婆老家是云南的，在湖南读的大学，09年毕业后直接到广州工作，并将档案在湖南托管了2年，2011年转回云南，没有去报到，报到证在手上。

今年我老婆考上茂名的公务员，档案在政审的环节已经由云南调到茂名了，当时还交了档案保管费。眼看马上就要报到了，茂名那边需要《干部行政介绍信》和《工资证明信》，但她老家那边档案调出的地方说不给开证明，还以是工人，不属于干部身份及并未在云南工作，无法得知情况为由拒绝。

现在她公司给她开了个工作年限4年及月均收入的证明，她也到社保局打印了社保清单，公务员录取通知书也在我老婆手上了，11年有湖南档案管理那边开出到云南的报到证也在。

请问：
（1）如何利用手上的材料开干部和工资介绍信，是否必须云南那边开？
（2）她老家那边档案存放地方拒绝开是否合理，有没有法律法规参考？
（3）如果继续沟通，无法得到解决，该怎么处理？

感谢您的耐心，说白了，不管什么方法，只要能尽快弄到那两个证明即可，有无高招？谢谢