购买家具销售员下错订单导致货品颜色不对 在某知名家具店购买沙发，我说明要的是跟他们店内样板一样的颜色，黄白色的皮质扶手的沙发。销售员录入电脑时失误，录入了灰白色的皮质扶手，因输入的是编号看不出什么颜色，与销售员口头确认了是样板一样的颜色便签名表示确认。结果送来了灰白色扶手的沙发，非常难看。销售员一口咬定灰白色是我们选的颜色不肯退换，怎么办？