楼上的邻居噪音扰民，多次协商无果怎么办？ 楼上的住户是租客，每天到了晚上就敲东西，或是拖拉重物（有时白天也有这情况），经常是断断续续到凌晨3,4点，在深夜里动静尤其大，让人休息不好，这情况有将近1年的时间，因为这个原因，最近一到夜里就失眠，时刻留意楼上的动静，有大量掉发的现象发生。
   我本人和物管处都多次和他协商，协商后能消停几天，之后又会复发。据了解，此人的神经似乎有些问题，听他说到了夜里就会产生幻听，需要做些事才能分散注意力。此人可能是因为神经上的原因晚上是不睡觉的，会折腾到天亮，让人不堪其扰。
   我想问的是，这种情况可不可以联系业主，对扰民的租户业主有没有义务收回其房？另，报警有没有作用？需不需要提供证据，哪方面的证据？怎么收集？物管处的言证算不算证据？
   如果起诉的话牵涉的精力比较大，我想最好的解决办法是联系业主收回其房，业主不收房，不知道这种情况可不可以连同业主和租户一同起诉？