你好，如果你们已经缴纳相关保险，可以要求保险公司赔付。

事发当时没有验伤？那需要对方证明是交通事故引起的伤害，才可以要求你承担相关赔偿责任。

只要是交通事故造成的损失都是应当赔偿的！

关键要看是否是交通事故造成的。如果不是，可以拒绝赔偿。

可先设法私下了解一下，对方颈椎错位是否另有原因，以备对方起诉时所用。

到时候，你方可以来电联系委托律师处理。