在不知情的情况下被开通信用卡，造成信用不良，如何追责 2006年，因我一外地单位实习，半年后离开。2012年我办理了一张工行的卡，后来工行客服打电话说我有一张信用卡恶意欠费，当时我说我在当地还掉，让他们把卡消掉，客服说必需到当地的开户行去消，因两地太远就没有管，今年我有机会到当地消卡，结果是当地工行和企业合作，办了一批工资卡，我说信用卡不是要本人签字，还要本人开通吗？，而且又联系不到本人，他说当时程序没有那么严，就开通了，结果欠费全是银行的年费，没有用过一次，我就说没人用过，好多年了你们就一直收费不把卡消掉，他说是系统收的，让我交钱，我说既然没有用过，你们银行自己的过失，自己处理了就行了，他说这种情况不交钱可以处理掉，但不是银行过失，说处理好了给我回话。过了一段时间没有音信，媳妇就打客服询问，客服说最好交钱，让投诉，当时说投诉了，说一个工作周内回复，三天后当地工行打电话说是让本人来重新验证资料，我说验证过了不是本人签字，他们说是还要验证，要么就起诉我们，我们就说那你起诉，后来我们打了好多次客服，说是马上处理，都半年了也没有任何音信，他们每次都说是交钱，麻烦问一下我该怎么处理？