联通投诉问题 有位客户投诉了 （促销员给他打电话叫他本人来 才给退号卡的预存话费 结果人家来了 没退成 反反复复折腾了好几次）客户反映的问题我们也给解决了 按照了他的要求：退还他的身份证复印件以及号卡的入网单等等所有的资料 还有一份保证书 保证 在他的身份证名下不会再出现任何联通的号码 并盖了联通公司的公章 让促销员给他赔礼道歉 承认自己的错误 就什么事都没有了 结果他一而再再而三的投诉 其实他就是想要钱 要联通公司赔偿他误工费和燃油费 他号称说 这个钱是什么 风险抵押金 说是半年-1年 看看他身份证下还有没有联通号码 如果没有的话 他就会把钱退回来 我想问问 通讯行业 运营商和客户之间的纠纷 有没有 风险抵押金这个赔偿款项 谢谢