这件事情该如何解决? 事情是这样的，我是一个快递工作者,在今年六月份我投递了一个包裹给客户，这个包裹是要收钱的,当时没注意到是要收钱的，直接给客户签收后就走了.过了一个多月才知道是要收钱的.现在找出当时的投递面单出来看,上面写着是电子产品.需收款1600块.现在该客户不承认有这回事，而且手机一直处于关机状态。请问我还能把这笔钱收回来吗?这件事情该如何解决?急呀!!请帮帮忙...谢谢!!!