淘宝购物虚假描述 六月二十七号我在淘宝一家皇冠店花费478元购买了一张电话卡，他们商品描述是每月48元包5g流量可以用两年，可是到八月份，流量包无故被取消，我找店家客户他们不回复，找淘宝客户也石沉大海，请问我该如何维护我自身权益。