我已经打电话让快递退回我发的东西 他已经同意 但是却没有退回 让别人签走了 我与一个骗子在网上交易 但是事先我不知道他是骗子 我们互换东西 他的东西到了 我一看是假的 所以让快递公司退回我的快递 快递公司同意退回我的快递件 我还先后打了两次电话确认我的东西退回没有 快递客服说已经在处理了 结果晚上一查快递返回没有 居然被人签收了 打电话给快递客服问他怎么回事 她说下午打电话我没接 但是当时的却因为我有事 所以没听见 可是快递在没有向我证实和确认的情况下就把快递给别人签收了 这是快递的责任吗