交通事故导致一死一重伤，寻求律师咨询赔偿情况和相关程序 好心的律师：您们好！有件急手的交通事故向您们咨询，帮帮我，我是受害者的家属。
   具体情况是这样：在2013年7月9日下午五点左右，在东莞市镇区内红绿灯路口处发生的交通事故，导致两人受伤，一位31岁的妇女，受伤严重，抢救无效，第7天死亡。一位6岁的小女孩，是这位妇女的侄女，小女孩没有生命危险，伤事严重。两人在交通事故后45分钟才被送入医院。
   肇事方司机是一家客运公司的司机，当天由交警带回了交警队，至今我们还没见过肇事司机，医药费是由肇事司机车队派人来支付，我们到现在还不了解事故发生具体情况，因为没有人告诉我们，交警也没说，他们说在调查，调查清楚后在向我们说明，今天是第13天了，还没有他们带来的消息，交通事故责任认定也没出来。
    现在交警叫死者的老公回老家开证明，我不知道是什么证明，听说赔偿会需要，在家开证明时又要注销了死者的户口，不知注销户口后对后续有没有影响？
    我们现在心里十分着急，又不知走什么程序，只在等交警的安排，又怕事情发生变故，事情发生那么久了，没有听到如何处理的消息，在此咨询律师，这种情况，作为受害者家属，该如何去做，走什么程序，肇事方又如何赔偿？请好心的律师帮帮我，我已经没有悬赏积分了。