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茶苑银子被盗,客服说被消耗无法找回,我该怎么办?

茶苑银子被盗,客服说被消耗无法找回,我该怎么办? 我的号在七月十七号凌晨四点二十和五点四十被盗两次!第一次被盗财富一千五百万银子,折合人民币一千五百元!第二次是五点五十左右被盗银子四千二百万左右折合人民币四千二百元!而且第二次被盗的时候我给客服打电话申请立即冻结他说没事只要经过审核情况属实银子是可以找回来的,然后中午我打电话问结果他们说情况属实,确实被盗了,但是被人家盗取之后输掉了,无法找回,只能找回剩下没被输掉的一千零七十万万银子!我不明白我让他冻结他说没事,现在有事了又给我讲这样的!还有没有天理?
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提问人:790825……(安徽)
提问时间:2013-07-22 12:41
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