电信通讯
手机出现质量问题，无人保修
手机出现质量问题，无人保修 13年4月份我在福建泉州益达连锁花费520元买了一款型号知己508的手机，手机发票上保修半年，现在手机用了两个月坏了，商家说手机是人为损坏不保修，要自费修理，我也答应了，但是手机从6月23号拿到分销商那去，至今没有拿回来，商家当时说大概一星期左右能修好，现在还是没有拿到手机，请问我该怎么办，
问题状态：已解决
提问人：977941……（福建－泉州）
提问时间：2013-07-18 16:39
提问人：977941……（福建－泉州）
提问时间：2013-07-18 16:39
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你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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