道路不平摔跤导致严重损伤 ! 上周7月7号当事人(当事人本身是残疾人士)驾驶残疾三轮车经过事发地，由于事发地点本身路况复杂凹凸不平路面有大量积水并且周围没有任何警示牌，而当事人已经注意放慢车速注意避让坑洼处但是路面路况实在太差当事人还是摔倒，现在经医院诊断当事人左眼外伤严重90%会导致失明。现在当事人想找相关部门问责的话应该找哪些部门或者是走怎样的程度。
而且事发时当事人出血严重急于就医没有报警，但是周围群众可能有拨打110而当事人已经离开现场所以没有事发时的任何证据，事后再去现场看发现现场原本坑洼的道路已经被整修过，现在完全没有证据只有当时就医时的凭证这种情况要怎么处理？过了那么长时间是否可以再报警倒追溯。谢谢！