交通事故 律师你好；我和我母亲骑电动自行车于今年7月2日下午3点多钟在办事途中，被一辆私人面包车从后面撞上，当时致我母亲重伤，我自己腿和胳膊擦皮伤，当时我母亲被120急救送到了医院，后经交通队鉴定面包车负100%的责任，在住院救治我母亲期间到目前为止住院医药费共花销5万多元，还没出院。但是肇事者只拿了2万7千余元在给肇事者打电话就不给拿钱治病了，我家现在垫付了2万4千多元，再过几天我母亲就可以回家养病了，我想咨询一下，我母亲出院以后我家垫付的医药费通过什么程序去问肇事者要钱，交通队只能调节如果不给我该怎么办，再一个我母亲肇事后，面部的伤口已留下3处疤痕，我什么时间去鉴定伤残合适【肇事车辆只有一个交强险】别的保险没有麻烦律师告诉我。谢谢！