网络物品被盗！ 我在8月6日充值了盛大一卡通517个（价值540元）元宝！等过了一会在登陆账号发现元宝不见了！想盛大客服咨询，说要当地公安机关发函，才能帮我解决此事！ 我去派出所报案，民警说：虚拟物品无法估价，不予立案！我又给客服打电话！客服说：没有公安机关的发函，我们不能帮你解决！请问：公安机关怎么能帮立案，客服中心做的对不起！我现在应该怎么办？   请您帮我解答一下，谢谢！