遇到这种问题怎么办 昨天有几个谎称是什么学校的人做调查，到农村老家去登记了妈妈的身份证号码，今天就接到说是重庆渝北社保电话问我妈的身份证或者身份证复印件是否丢失我妈说没有，对方又问了一遍我妈的身份号码和名字，就说我妈的身份证办的医保卡在北京哪个医院欠费几千，请问现在我们应该怎么办，需要到哪些部门去呢？求解，谢谢！