要求做伤情鉴定，民警说派出所民警都外出办公，今天说明天 我今天打电话给派出所民警，询问他伤情鉴定什么时候可以做，他昨天和我说今明两天会帮我安排去做，可今天打电话给他，他居然说派出所民警都去外面接警去了，没人在所里，让我再等一阵子，说手好了也可以去做，后来我打电话给派出所，派出所里面的辅警告诉我，有民警在所里，这不是睁着眼睛说瞎话，当我好骗吗，紧接着我打电话给他，他说已经向上级部门反映了，说明天会帮我妈妈做，我说什么时候，他说让我妈妈一个人去，不让我跟着，我该怎么做，寻求帮助