关于交通事故责任认定问题情况咨询 我一个朋友无证驾驶无任何手续的摩托车和一辆轿车发生碰撞，因为现场就我朋友一人，朋友现在因为脑部出血住院治疗，对现场情况没有记忆，在交警调查事故过程中，根据交警调查现场监控仅能拍到摩托车飞出去的图像而能够拍摄到事故整个过程的监控据交警称损坏了，无法调去图像，在家人去交警队要求出具事故责任认定书时，交警队要求家人持摩托车相关手续才予出具，不知道是否合理？如果对交警的责任认定不服，能够采取何种措施进行处理？谢谢