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网络购物出现质量问题,退货

网络购物出现质量问题,退货 我在淘宝的天猫上购买了一台地贝品牌机器人吸尘器,用了几次之后,东西出现了不会前进只会后退的问题,咨询卖家售后要求我拧紧他指定的四颗螺丝,结果我一个女生拧了两颗螺丝,折了!我要求退货,卖家说我过了七天无理由退换的时间,拒绝退货,只能换新。我的问题就是,他们质量有严重的问题,而且我购买才十天,是否有权利要求退货。他给我换了新,我还能否要求退货?
问题状态:已过期
提问人:laoghd……(江苏-苏州)
提问时间:2013-07-03 19:56
已有3位律师回答了该问题
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