新车在缴过停车费管理费的地库里面被蹭，物业不管！ 本人新车（不到2个月）宝马x1一辆，车辆停在位于紫薇上层的地下停车库（我们系业主），且本人按时缴纳了相应的停车费及管理费。
由于本人出差一个星期，车辆在所租的车位上放置了一个星期，出差回来之后就发现车辆被刮蹭，我们第一时候就给物业说明了情况，物业却说和他们没关系.....！

问：我们的缴纳的管理费是什么？

1：旁边邻居证明车确实在车库停放期间被划的（但不知道谁划的）！
2：地库的监控不全面，我们车辆的位置有死角，监控看的不清楚，无法确定肇事者。
3：地库存在明显管理不当的方面，摩托车，单车可以在地库随意随地停放...！