冒充欧莱雅电话推销的欧莱雅姿犯罪欺骗团伙 上周一个北京的电话打来，自称是金妆国际的总部护肤专线，说给我送一个产品，是欧莱雅的创世新纪元系列一套产品。然后外加赠送一个300元充值卡，货到验货再付款。
没想到，发来的是假货，并且充值卡也是假的。
一共骗走318元，请问这种情况怎么处理？
12315说要提供票据，又说要物流单上具有五种信息才给予受理，骗子当然知道这种情况，然后就故意省略啊，好让我们消费者没办法维权啊。
所以不知道怎么样的办法比较好。求助维权。