你好，我咨询关于房子失火索要赔偿相关事情 把房子租给住户，但没有签订合同，我家人没有在房子住。房子失火，我怎么样通过法律渠道索要赔偿，需要到哪些相关部门，并且需要准备什么手续和资料？谢谢。