我在开封市，我要咨询：2011.3月顾客在我服装店购买一件衣服 我在开封市，我要咨询：2011.3月顾客在我服装店购买一件衣服，因为什么不合适要调换，开了一个票据…直到今年6月份拿此票来取衣服，时间太久了，我们不知道这个衣服是否已经被调走，又没有证据证明调走了(有时顾客会说票据丟失，当时就给调换)您看怎么办？