合同是对方提供的格式合同吗，具体是如何约定的？

你好，可以搜集证据到法院起诉。

对产品的风险转移有约定的，按照约定处理。没有约定的，自货物交给承运人开始，风险转移到你。所以这个问题在法律上你应该占不了便宜。除非明确约定路途运输的风险由他们承担。

与对方协商不成直接向法院起诉

可以要求换货或退货。

老乡，你好，可以要求对方承担损害赔偿