报考的学校考试不过，学校不给退钱，有一些证据，该怎么进行维权 我们在一个培训学校报了会计证考试，当时口头上说保过，但是我们考试之后发现题不对，没有证就算了，学校还推脱退钱的事儿，可能是因为没有签协议的问题，学校很有利这样，但是我找到了之前跟一个老师聊天记录，她跟我承诺这个是保过的，但是没有说能退钱，我不知道这个能不能作为证据，而且我也找到了能证明学校给的题根本没有任何用的内幕人，我不知道这样如果学校还不返款，那我们是应该报警还是应该去哪里进行维权？