我在包头昆区，我想咨询一下，我在上海开户的交通银行信用卡被网上的骗子透支了9940元 我在包头昆区，我想咨询一下，我在上海开户的交通银行信用卡被网上的骗子透支了9940元，当时已将卡冻结并报警，但目前派出所也不知道该怎么查，还在等回复，银行查到是两笔通过快线支付到东方航空，一笔通过一宝支付支付到南方航空，骗子冒充银行客服骗取信用卡号，身份证号，有效期，但密码绝对没有，骗子电话是400-852-9822。现在交行也不想承担责任，骗子是南方口音，请问我该怎么查，怎么做？谢谢各位恩师帮助！