酒店大厅内孩子撞掉两颗门牙 酒店应承担什么责任 你好  我在酒店吃饭时 我的孩子在酒店中撞掉了两颗门牙 
当时下午1点钟 我们在楼上吃饭 孩子到楼下玩耍 并没有离开酒店 而是在酒店大厅 
当时是上班时间  保安和迎宾却都不在   孩子撞伤后酒店经理说酒店会给负相应的责任       但没有具体说什么责任   请问除了医药费的损失外可否要求精神损失的赔偿 小孩才12岁