如何维权 本人今晚19点左右，在某商场购物，结账时用的是该商场的购物卡，收银员告知我，卡上金额只有177元，我只好用银行卡支付了不足部分。想想购物卡没用过几次，金额似乎不对，跑到服务台查询，得知尚有400元，回到收银台，再次问收银员要回购物卡，收银员给了我一张余额为零的卡（不是我的原卡），跟我争吵半天，后来我拿小票进行确认，收银员再也无话可说，只好把我的原卡还给我。最后值班主管过来，查清事情后，也就道歉了事。请问，此事我该如何维权？