这样算不算违法，或者侵权？ 某知名网络公司的一款道具收费的网络游戏。服务器长时间很卡。
比如：游戏里增加双倍经验的“药”（收费物品）用了之后服务器就很卡。（注：经验药按时间计算，如果服务器卡，就很少很多经验）。


出现这样的情况，能不能向网络公司索要赔偿？