银行单方行为造成的个人损失，如果解决？ 我广发卡是3号最后还款日，我1号通过柜面通还款。当时收到广发发来的信息，已经到账。我不放心，打广发的电话查询也到账了。 广发行说，钱到已经到账，但没入账，他们是安入账算的。而别的银行是按到账算的。难道你广发行一年不记账，是不是要交一年的利息？

可是4号收到广发的信息，说钱没到账。我打客服，说要我还利息和滞纳金。我晕，我短息都收到了，怎么还说没有到账？最后说把滞纳金给取消，我不同意，要取消全部。今天打电话来说不能取消利息，我该怎么办？


关于这块的法律法规我不太明白 详情各位律师帮帮忙。 现在利息有3000多。