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在京东上买的平板电脑坏了，他们现在不保修！！具体情况如下
在京东上买的平板电脑坏了，他们现在不保修！！具体情况如下 在京东上买了款平板电脑，用京东的快递送到他们的售后部门！！他们说屏幕有裂魂，右下角有碰伤，不给与我维修！！我邮过去的时候屏幕没有坏的！我打她们的客服她们说她们员工看错了！屏幕没有裂痕！并承诺不给于我维修！一个星期后我打电话确认是否维修或者修到什么程度了！她们说维修！让我耐心等待！过了几个小时她们的客服又打电话说不维修了！！现在我觉得她们的处理我很不满意！不知道怎么用法律维护！
问题状态：已过期
提问人：路人鸽（北京－宣武区）
提问时间：2013-05-30 14:06
提问人：路人鸽（北京－宣武区）
提问时间：2013-05-30 14:06
已有7位律师回答了该问题
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如果在保修期内商家有维修义务，否则你可以向消协投诉，如果超过保修期那么商家可以拒绝维修。
追问：已经协商 他们说我的平板有磕伤所以不修，让我自己联系昂达的售后！主要是她们承认帮我修了 怎么能突然变卦呢回答：既然不符合维修条件，那么你只能自行维修了追问：因为在她们商品售后服务那栏没有写碰伤不修啊回答：现在有了，且通知了你 -
你好，建议投诉解决
追问：已经协商 他们说我的平板有磕伤所以不修，让我自己联系昂达的售后！主要是她们承认帮我修了 怎么能突然变卦呢 -
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，
追问：已经协商 他们说我的平板有磕伤所以不修，让我自己联系昂达的售后！主要是她们承认帮我修了 怎么能突然变卦呢 -
您好，协商不成可以到消协投诉
追问：已经协商 他们说我的平板有磕伤所以不修，让我自己联系昂达的售后！主要是她们承认帮我修了 怎么能突然变卦呢 -
你好，可以到消协投诉或者向法院起诉维权。
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可以向消协投诉。
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向消协投诉
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