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消费权益
虚拟产品,被强制升级消费!
虚拟产品,被强制升级消费! 本人是网易邮箱VIP老用户,刚开始时是5元/个月的服务费,现在网易停止了这个型号的邮箱申请,没到期的用户,被免费升级到10元/月的,然后不提供原来的支付方式,只能按新邮箱的10元/月支付,这样就导致强制消费,如果不按10元一个月支付,到期后邮箱就被取消,而邮箱就像一个人的名字一样,不能说随便换!请问商家的这种行为是否合法!
问题状态:
已过期
提问人:guang5……(广东-深圳)
提问时间:2013-05-28 16:46
已有
3
位律师回答了该问题
110网律师
2013-05-28 16:54
你好,要看你们当初是否有合同规定,后来的10元应该是自愿的原则。
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付成刚律师
2013-05-28 17:35
可以投诉到消费者协会。
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110网律师
2013-05-28 20:50
如果没有征得对方同意 就是违法的
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