产品已经过了7天无理由包换退期间了，卖家还需要承担运费吗？ 我是淘宝卖家，昨天有个人说在我家买了鞋子穿了十多天就开胶了，（已经过了7天无理由包换退期间了）现在最多也就处于保修期间，维修期间我们是不承担运费的吧？而且那个买家跟我们客服联系还是用另外的旺旺号咨询我的，他最后申请了淘宝售后了，还说我不理他，我叫他用之前在我们家买的旺旺号联系我，他都没回复。鞋子开胶也上传图片了，请问要怎么解决好呢？