电视购物上当了 我在2009年9月份在电视上看到一款简易电脑，看了后就买了结果收到电脑后是根本没有用的，放着到现在没用过，在今年7月15日左右有一个自称是中国电视购物的电话是010-87981506打来电话说可以调换12.1英寸的联想笔记本电脑的，结果我就答应了，叫我补1400元到邮局付款提货，结果收到货后拆开一看还是一看简易电脑而且是旧的，我打电话和他们说，他们是发错了，说他们重新给我发，结果到现在还没发给我，他们就是找理由推脱，请问这事应该怎么解决。