王远洋法律工作者律师 VIP2025-12-23 22:43

您遇到的是典型的网购纠纷，商家既不发货也不退款，还以"审核中"为由拖延。根据法律规定，商家这种行为已构成违约，您完全有权要求退款并追究其责任。
立即采取的行动
​1 收集并保存证据​
•订单截图（包含订单号、商品信息、付款时间）
•与商家的聊天记录（特别是对方承诺发货和退款的对话）
•付款凭证（微信/支付宝转账记录、银行卡流水）
•商家失联的证据（信息不回的截图）
​2. 向网购平台投诉​
登录您购物的平台，在订单详情页找到"投诉"或"售后维权"入口，提交上述证据申请平台介入。由于商品未发货，您的维权成功率极高，平台通常会责令商家退款并对其进行处罚。
​3. 向监管部门投诉​
如果平台处理无果，可拨打12315热线或通过小程序向市场监督管理部门投诉。提供商家信息、订单详情和沟通记录，监管部门会依法调查处理。
​4. 报警处理​
虽然300元未达到诈骗罪的刑事立案标准（通常3000元以上），但已构成治安案件。您可携带证据到当地派出所报案，警方会依据《治安管理处罚法》对商家进行处罚（拘留5-10日，可并处500元以下罚款）

 王可红律师 VIP2025-12-23 23:22

你好，向平台投诉

 毕丽荣律师 VIP2025-12-24 06:25

你与对方形成买卖合同关系，对方未发货且拒不退款构成违约。你可收集付款凭证、沟通记录等证据，要求对方返还3元并承担违约责任。若协商不成，可通过向相关平台投诉或向法院起诉解决，注意保存好所有证据材料。

 吴亮律师 VIP2025-12-24 08:21

1. 情况要点：已付300元，卖方承诺发货但迟迟不发，退款被拖延，现进入长时间未退还阶段，属于消费纠纷。  
2. 维权路径：先向卖方发出明确退款通知，设置时限（如3个工作日），如不退，可向所在地市场监督管理局投诉或申请消费纠纷调解。  
3. 法律救济：若协商与调解不成，可向人民法院提起小额诉讼，要求返还货款并支付逾期损失。  
4. 证据建议：保留交易记录、付款凭据、聊天记录、退款请求及对方回复等。  
5. 注意事项：避免继续亲自催促造成对方以为你放弃，确保证据完整后再采取法律途径。

 李保忠律师 VIP2025-12-24 09:37

你与对方形成买卖合同关系，对方未发货且拒绝退款构成违约。你可收集付款凭证、沟通记录等证据，向法院提起诉讼，要求对方返还3元并承担相应违约责任。若金额较小，也可尝试通过平台投诉或调解方式解决。

 牛彩红律师 VIP2025-12-24 09:54

这种情况属于买卖合同中对方收款后不发货、退款拖延的违约行为，可想平台投诉处理。

 韩翔律师 VIP2025-12-24 09:55

你与对方成立买卖合同关系，对方未发货且经催告后仍不退款，已构成违约。你可固定付款凭证、沟通记录等证据，向法院起诉要求解除合同、返还3元并赔偿合理损失。若金额小，也可尝试向平台投诉（如有平台）或通过调解解决。

 朱建宇律师 VIP2025-12-24 10:08

可以要求退款的