吴亮律师 VIP2025-08-01 19:30

首先可找第三方鉴定机构确定板材问题与泡水有无因果关系。若无关，可明确拒绝不合理赔偿要求；若有关，按责任和实际损失协商赔偿，协商不成可让对方起诉，由法院判决。

 朱建宇律师 VIP2025-08-01 23:26

可以协商解决

 毕丽荣律师 VIP2025-08-02 08:45

可以直接按照鉴定结果来处理的

 牛彩红律师 VIP2025-08-04 10:14

这种情况可参考以下方法处理：
 
- 明确责任与损失：由于距离泡水事件发生已过去一年多，难以直接确定板材问题与当初泡水有因果关系。可找第三方专业的房屋检测或装修评估机构，对板材受损情况进行检测评估，出具专业报告，以此作为判断责任的依据。若报告显示板材问题与泡水无关，可明确告知业主，拒绝其不合理赔偿要求；若有关，再根据责任和实际损失情况考虑赔偿事宜。
- 再次与业主协商：主动与业主沟通，出示检测报告（若有），摆事实讲道理，说明实际情况。若确实是泡水导致，可根据评估结果，提出合理的赔偿方案，如给予一定的维修费用补偿等。协商过程中注意保留好相关记录，如谈话录音、聊天记录等。
- 寻求第三方调解：若直接与业主协商无果，可请求业主委员会、社区居委会等第三方介入调解。这些机构可凭借专业知识和经验，从中斡旋，促使双方达成一致意见。
- 通过法律途径解决：若第三方调解也无法解决，可告知业主，让其通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。物业工程人员所在的物业公司可积极收集证据，准备应对诉讼，由法院根据双方提交的证据和相关法律规定来判定责任和赔偿事宜。

如果有过错，需要承担赔偿责任