本人在外卖平台购买了一款标注为35克的槟榔实际到货只有26克
商家售卖商品重量不符,涉嫌欺诈。你可先与商家协商退款或补偿,协商不成可向平台投诉,还能向消协或市场监管部门反映,以维护自身权益。
有权要求商家补足重量或退款,并可主张赔偿。 根据《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》,商家标注35克槟榔实际仅26克,属于“短斤缺两”的欺诈行为(或违约),你可先联系商家补发差额或退款;若商家拒绝,可向外卖平台投诉要求介入处理,或向当地市场监管部门(12315)、消协举报,依据《消费者权益保护法》第55条,若查证属实,还可主张“退一赔三”(最低500元)的赔偿。保留订单、称重证据(如自行称重照片/视频)以便维权。
你好!可以投诉。
该行为涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。你可采取以下措施:1.保存商品包装、购买凭证和称重证据;2.向平台投诉并要求退一赔三;3.向12315或市场监管部门举报;4.若损失较大可提起诉讼。建议优先通过平台协商解决,保留好证据是关键。
可以向当地消协投诉处理
可以依法维权的