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网购件，收件客户退款不退货，如何追究 网购件，收件客户退款不退货，如何追究问题状态：投票中
提问人：wei250516g1a（广东－湛江）
提问时间：2025-05-16 10:12
提问人：wei250516g1a（广东－湛江）
提问时间：2025-05-16 10:12
投票中的解答
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建议协商不成起诉
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可以直接按照诉讼来要求退回的
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首先和客户沟通，要求其退货退款。若沟通无果，保留交易凭证、聊天记录等证据，可向平台投诉。还不行就去法院起诉，要求客户返还货物或支付货款。
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协商不成起诉
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起诉维权
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直接按照诉讼来要求退回的
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可以处理解决的
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