消费权益
双十一时我在淘宝店铺用促销价购买商品，商品到手后有质量问题，客服表示只
双十一时我在淘宝店铺用促销价购买商品，商品到手后有质量问题，客服表示只 双十一时我在淘宝店铺用促销价购买商品，商品到手后有质量问题，客服表示只退不换，而我如果再买这件商品的话需要按照原价购买商品，请问这样合理吗
问题状态：已过期
提问人：ask250212lE（重庆－双挢）
提问时间：2025-02-12 17:09
提问人：ask250212lE（重庆－双挢）
提问时间：2025-02-12 17:09
已有5位律师回答了该问题
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这不合理。可先与商家协商，要求更换或按促销价重购。若协商不成，可向淘宝平台投诉，或向消协等相关部门反映，维护自身合法权益。
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你好！不合理。
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你好，不合理，可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权。
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可以直接按照双方的协议来履行义务的
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看具体证据分析
咨询专业律师
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